服務(wù)承諾
1、免費選型指導(dǎo):售前期間,提供免費的咨詢和設(shè)計,最具合理性、高性價比的供水方案。
2、免費安裝指導(dǎo):安裝期間,專業(yè)的服務(wù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行安裝或指導(dǎo)。
3、免費調(diào)試運行:調(diào)試期間,專業(yè)的服務(wù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備調(diào)試運行。
4、免費保駕運行:質(zhì)保期內(nèi),提供定期的主動式現(xiàn)場巡檢,排除故障、運行可靠。
5、免費專業(yè)培訓(xùn):由經(jīng)驗豐富的授課服務(wù)工程師為日??垂苋藛T提供免費培訓(xùn),全面掌握設(shè)備 操作、維護(hù)和擴(kuò)展等技能。
6、終身檔案保存:提供質(zhì)量追蹤服務(wù),建立客戶檔案冊,圖紙、生產(chǎn)、檢測、安裝、調(diào)試、巡檢、維修等數(shù)據(jù)均記錄在案。
服務(wù)質(zhì)保
質(zhì)保期內(nèi):保修期內(nèi)因乙方原因造成貨物故障或損壞的(如質(zhì)量問題),由乙方提供免費維修及保養(yǎng)并承擔(dān)一切費用;非乙方原因造成貨物故障或損壞的,乙方免收人工費,材料費按成本收取。
質(zhì)保期外:質(zhì)保期外負(fù)責(zé)終身成本價維修服務(wù),相應(yīng)時間按響應(yīng)維修時間執(zhí)行;質(zhì)保期滿后,我方仍對買方提供優(yōu)惠的技術(shù)支持和備件供應(yīng)。
服務(wù)響應(yīng)
快速響應(yīng)客戶需求, 做到30分鐘內(nèi)響應(yīng),24小時待命等候,主動式巡檢,采用數(shù)字化移動售后服務(wù)管理,保證維修及時便捷。
服務(wù)電話
7*24*365 售后服務(wù)熱線:0512-53200866